01
Geciken dönüş
Yoğun saatlerde veya mesai dışında gelen bir talebe zamanında dönülemiyorsa, fırsat siz fark etmeden başka bir işletmeye kayabilir.
Turning Complexity into Intelligent Systems.
İşler tekrar etmesin. Bilgi kaybolmasın. Fırsatlar takipsiz kalmasın.
İşletmenizin işleyişini analiz ediyor; uygun süreçleri insan kontrolünü koruyan otomasyonlar ve yapay zekâ destekli iş akışlarıyla yeniden kuruyoruz.
Başlamak için hazır bir çözüm seçmeniz gerekmiyor. Bugünkü işleyişinizi birkaç cümleyle anlatın; ilk adımı birlikte netleştirelim.
İş süreçleri otomasyonu · Yapay zekâ destekli iş akışları
01Problem sinyalleri
Kayıplar her zaman yüksek sesle kendini göstermez.
Zaman ve fırsat kaybı çoğu zaman geciken bir yanıtla, tekrar girilen bir bilgiyle veya takipsiz kalan bir adımla başlar. Bu sinyallerden biri tanıdıksa, arkasındaki süreci incelemeye değer.
02
Tekrarlanan işler
Aynı bilgi farklı yerlere tekrar tekrar giriliyor, aranıyor veya gönderiliyorsa ekibinizin zamanı asıl iş yerine tekrara gidiyor.
03
Takipsiz kalan adımlar
Bir teklifin, talebin veya sonraki adımın durumu açıkça görülemiyorsa süreç sessizce yarım kalabilir.
02Hizmetler
İşleyişinizdeki ihtiyaca uygun bir başlangıç seçin.
Aynı soruna her işletmede aynı çözüm gerekmez. Tekrar eden bir işi sadeleştirebilir, kopuk adımları birbirine bağlayabilir veya uygun bir noktada yapay zekâdan destek alabiliriz. Önce hangi işin neden aksadığını birlikte netleştiririz.
İş süreçleri otomasyonu
Elle tekrarlanan işler, bilgi aktarımı ve takip adımları için daha açık, bağlantılı bir iş akışı.
Yapay zekâ otomasyonu
Metin yorumlama, özetleme ve taslak hazırlama gibi adımlarda, sınırları belirlenmiş AI desteği.
Diş klinikleri için otomasyon
Gelen taleplerin, ekip sorumluluğunun ve sonraki adımların görünürlüğünü kliniğin mevcut işleyişiyle birlikte değerlendirme.
Daha az manuel tekrar, daha açık sorumluluk ve daha görünür takip için. Ekibinizin dikkatini işin asıl değer üreten kısmına yönlendirecek bir başlangıç tasarlayalım.
03Yaklaşımımız
Teknolojiyle değil, işleyişinizle başlarız.
Bilgiyi, araçları, süreçleri ve insan karar noktalarını birbirine bağlar; mevcut işleyişi analiz eder; doğrulanan ihtiyacı çalışan bir sisteme dönüştürürüz.
Bağla
Connect
Bilgiyi, araçları, süreçleri ve insan karar noktalarını tek bir akışta birbirine bağlarız.
Analiz Et
Think
Tekrarları, kopuklukları ve fırsat kayıplarını görünür hâle getirir; doğru müdahale noktasını belirleriz.
Harekete Geçir
Act
Doğrulanan ihtiyacı, insan kontrolünü koruyan yapay zekâ destekli bir iş akışına veya otomasyona dönüştürürüz.
Sürekli iyileştirme
Her uygulama bir sonuç üretir. Sonucu ölçer, öğrendiğimizi sisteme geri işler ve sonraki adımı buna göre belirleriz.
Sonuç
Ölçüm
Öğrenme
İyileştirme
Çalışma süreci
Yaklaşımımız çalışmaya nasıl dönüşür?
- 01
Tanı
Fırsat Haritası
Kısa bir görüşmede tekrar eden işleri, kopuklukları ve görünmeyen fırsatları birlikte çıkarırız.
- 02
Tasarla
En Basit Yeterli Çözüm
Her şeyi otomatikleştirmek yerine, sonucu değiştirecek doğru müdahale noktasını ve ilk çalışan kapsamı belirleriz.
- 03
Kur
Kontrollü Uygulama
Akışı kurar, gerekli insan karar noktalarını korur ve gerçek kullanımda kontrollü biçimde devreye alırız.
- 04
Ölç ve Öğren
Sonraki Adım
Başlangıç durumunu sonuçla karşılaştırır, neyin işe yaradığını değerlendirir ve sonraki adımı birlikte belirleriz.
Süre ve kapsam ilk görüşmede netleşir.
04Çalışma alanları
İhtiyaca göre büyüyen üç çalışma kapsamı.
Kapsamı hazır bir paket değil, çözülmesi gereken problem belirler. Tek bir süreçle başlayabilir; ihtiyaç doğrulandıkça bağlantılı iş akışlarına ve operasyonel sisteme doğru genişleyebiliriz.
Bir işi düzene sokar.
Kapsam
Tekrar eden veya fırsat kaybı yaratan belirli bir işi ele alır.
Örnek
Gelen talebi kaydetme, doğru kişiye aktarma ve geri dönüşü izleme.
Kime uygun
Tek bir problemi net olan işletmeler.
Adımları birbirine bağlar.
Kapsam
Birden fazla adımı, aracı ve insan kararını tek akışta birleştirir.
Örnek
Talep → cevap → takip → randevu → sonuç.
Kime uygun
Aynı süreçte birden fazla kopukluk yaşayan işletmeler.
Operasyonu uçtan uca görünür kılar.
Kapsam
Bir operasyonun bilgisini, işlerini, sonuçlarını ve iyileştirme döngüsünü birlikte tasarlar.
Örnek
Birden fazla iş akışını ortak görünürlük ve ölçüm düzeninde birleştirme.
Kime uygun
Bütünü görmek ve aşamalı olarak geliştirmek isteyen işletmeler.
Her kapsamda kritik kararlar insanda kalır.
05/PrizmOS
İşletmenin bağlamını koruyan, sonuçlardan öğrenen çalışma sistemi.
PrizmOS; bilgiyi, bağlamı, işleri, araçları, kararları ve sonuçları aynı çalışma düzeninde bir araya getirmek için geliştirdiğimiz yapay zekâ destekli işletim altyapısıdır. Kendi operasyonlarımızda kullanıyor, gerçek sonuçlar ve geri bildirimlerle geliştiriyoruz.
Bu altyapı, işletmelerde tekrar eden işleri, bilgi kopukluklarını ve kaçan fırsatları görünür kılmamıza; uygun süreçleri insan kontrolünü koruyan iş akışlarına dönüştürmemize yardımcı olur.
01Bağlam
Bilgiyi, araçları, iş akışlarını ve insan karar noktalarını aynı çalışma hafızasında bir araya getirir.
02İşleyiş
Tekrarları, kopuklukları ve fırsat kaybına yol açan geçişleri görünür hale getirir.
03Öğrenme
Sonuçları ve geri bildirimi izler; öğrenilenleri bir sonraki iyileştirme kararına taşır.
/ İşletmeye özel bağlam katmanı
NEXUS, işletmeye özel bilgiyi, iş akışlarını, karar noktalarını ve hedefleri PrizmOS içinde bağlamlı biçimde düzenlemek üzere geliştirdiğimiz katmandır.
workspace.nexus ├─ işletmeye özel bağlam ├─ iş akışları ├─ karar noktaları └─ hedefler ve sonuçlar
06/Hakkımızda
Mühendislik deneyimini, işletmeler için çalışan sistemlere dönüştürüyoruz.
Can Hayat
Operasyonel Sistemler Mühendisi · PRIZMATION Kurucusu
- 13+ yılKurumsal teknoloji deneyimi
- BT · Ağ · SistemlerTeknik uzmanlık alanları
- Kurulumdan sistem tasarımınaUçtan uca saha deneyimi
Ben Can Hayat. 13 yılı aşkın süredir kurumsal BT, ağ ve sistem projelerinde; kurulum, teknik tasarım ve satış öncesi mühendislik rollerinde çalışıyorum.
PRIZMATION’da bu deneyimi işletmelerin günlük işleyişine taşıyorum. Önce süreci ve karar noktalarını görünür hale getiriyor, ardından en basit yeterli çözümü kurup sonucunu ölçüyoruz. Aynı yaklaşımı kendi işimizde PrizmOS üzerinde kullanıyor ve geliştiriyoruz.
EmpatiDost / Sosyal sorumluluk
İşin ötesinde; doğa, yaşam, empati ve birlikte var olma düşüncesini merkeze alan EmpatiDost sosyal sorumluluk projesini hayata geçirdim. EmpatiDost, insanı, diğer canlıları ve doğayı ortak yaşamın birbirine bağlı parçaları olarak gören bir anlayışı temsil ediyor.
Neden PRIZMATION?
Bir prizma ışığa yeni bir şey eklemez; zaten içinde olan renkleri görünür kılar.
Biz de işletmenin karmaşık görünen işleyişini bileşenlerine ayırır; tekrarın, bilginin koptuğu noktanın ve fırsat kaybının nerede oluştuğunu görünür hale getiririz. Ardından doğru parçaları sade ve çalışan bir sistemde yeniden birleştiririz.
07Otomasyon rehberleri
Daha iyi bir işleyiş için kullanabileceğiniz pratik rehberler.
Kendi sürecinizi değerlendirin, talep takibinizi düzenleyin ve uygun yaklaşımı seçin. Bu rehberlerde hemen kullanabileceğiniz kontrol listeleri, örnek tablolar ve karar araçları bulacaksınız.
Hangi işler otomatikleştirilebilir?
Beş soruyla uygun ilk süreci seçin.
Potansiyel müşteri talepleri nasıl takip edilir?
Sorumlu, sonraki adım ve tarih içeren örnek tablo.
Yapay zekâ mı, kurallı otomasyon mu?
Aynı işi iki yaklaşım üzerinden karşılaştırın.
08/Sık sorulanlar
Birlikte çalışmadan önce net olması gerekenler.
Uygunluk, kontrol, veri, kapsam ve çalışma biçimi hakkında temel sorular.
Sorunuz burada yok mu? Sürecinizi anlatın →Tekrar eden işler, araçlar arasında bilgi kopukluğu veya takipsiz kalan müşteri fırsatları yaşayan işletmeler için uygundur. İlk görüşmede problemin gerçekten sistemle çözülmeye değer olup olmadığını birlikte değerlendiririz.
Hayır. Önce gereksiz adımları kaldırır, süreci sadeleştirir ve kritik insan kararlarını belirleriz. Otomasyonu yalnızca anlamlı ve ölçülebilir katkı sağlayacağı yerde kullanırız.
Her zaman değil. Önce mevcut araçlarınızı değerlendirir, mümkünse bunları birbirine bağlayan en basit yeterli çözümü tasarlarız. Değişiklik gerekirse nedeni ve etkisi uygulamadan önce netleştirilir.
Önceliğimiz araçların ve verilerin işletmenizin kendi hesaplarında kalmasıdır. Gerekli erişimler çalışma kapsamıyla sınırlandırılır; veri, yetki ve güvenlik yaklaşımı kuruluma başlamadan önce birlikte belirlenir.
Her iş akışında yapay zekânın görev ve yetki sınırları ayrıca belirlenir. Uygun olduğunda analiz, sınıflandırma ve rutin adımları destekler; onaylar, istisnalar ve kritik kararlar insanda kalır.
Problemin kapsamı, mevcut araçlar, gerekli bağlantılar, test ve destek ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Bu incelemeden sonra çalışma kapsamı, tahmini süre, ücret ve teslim sonrası destek açıkça teklif edilir.
PrizmOS, PRIZMATION’ın analiz ve sistem tasarımında kullandığı kendi çalışma altyapısıdır. İşletmenize kurulacak çözüm, doğrulanan ihtiyacınıza ve kullandığınız araçlara göre ayrıca tasarlanır.
09/İletişim
İşletmenizde nerede zaman veya fırsat kaybolduğunu birlikte inceleyelim.
Tekrar eden işi, kopan bilgi akışını veya takipsiz kalan fırsatı birkaç cümleyle anlatın. İlk değerlendirmeyi yaparak sizinle iletişime geçelim.
Ankara merkezli · Türkiye geneli uzaktan çalışma
Sürecinizi Anlatın
Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın.
İlk adımı birlikte netleştirelim.